Apple Store 5ª av, NY

Muito mais do que produtos as lojas da Apple e da Nokia vendem experiências de consumo. São lugares que simulam ambientes e possuem pessoas simpáticas e altamente qualificadas para responder qualquer dúvida. Elas são responsáveis por umas estratégia fundamental para alavancar as vendas para consumidores finais que podem não só ver e experimentar os produtos mas entrar em todo o processo cultural de uma marca.

Apple Store SOHO, NY

Apple Store SOHO, NY

A Apple começou em NY no SOHO com está loja linda que que ocupa o prédio de um antigo posto dos correios. O bairro é alternativo para uma marca que era vinculada com o inusitado. O tempo foi passando e depos do sucesso do iPod ela se tornou mais abrangente e a entrada na 5ª av foi o marco desta expansão. O volume de pessoas que entram e saem deste loja é impressionante. Olhem o vídeo que eu fiz para ilustrar isso.

Apple Store 5ª av, NY

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Com o volume veio está outra loja no ano passado que fica na esquina da 14ª com a 9ª. É a maior de NY atualmente.

Apple Store 14ª av, NY

Outra loja que me impressionou foi a da Nokia, que fica bem perto da loja da Apple na 5ª. Ela possui paredes que mudam de cor com o tempo e várias telas de LCD que passam diferentes vídeos sincronizados. A loja da Nokia possui todos os celulares e Internet Tablets disponíveis no mercado europeu, só na parte de acessórios que fica devendo um pouco. O pessoal da loja me falou que a demanda por acessórios específicos como um tripé para o N95 não é grande no EUA e por isso não é vendido na loja.

Nokia, NY

A  questão que quero levantar neste post é esta mudança de estratégia. A Dell, por exemplo, que sempre fez do uso do canal direto com o consumidor pela internet está mudando os planos. Eles já tem convênios com as grandes lojas aqui no Brasil e no mundo todo para vender produtos prontos. Mas uma loja só da marca vende muito mais a cultura do que o produto, e isso fica bem claro na Apple. Palestras, worksohps, shows e o Genius Bar que ajuda os usuários no pós-venda faz as pessoas freqüentarem as lojas de maneira intensa. E isso faz as pessoas serem “cool”, olhem na foto da loja do Soho e procurem o uma personalidade artística que sempre faz muita polêmica…

Pessoal, este post eu escrevi no Domingo mas só agora consegui colocar:

Bom, o que fazer em uma cidade nova em um domingo antes de providenciar outras coisas? Ir na Apple Store mais perto, claro. Bom, ainda não tinha o Air, mas eles prometem para a outra terça. Assim que eu colocar as mãos nele vou postar umas fotos aqui no Blog e responder perguntas que vocês tenham.
Testei na loja o 1.1.3 tanto no iPhone como no Touch. Achei a idéia de organizar os ícones muito  boa mesmo, mas não vale uma super atualização. Acho que poderia ter mais.
Me surpreendi com o Touch. Ele está completo agora, só falta o telefone. Claro, com isso não tem EDGE, o fone com botão e falantes, mas ele ganha do irmão mais velho por ser mais fino. É realmente uma ótima idéia para quem não quer parar de usar o seu celular atual e ou não quer se incomodar com as loucuras de hacks que saem para o iPhone todo o dia. Com Notas, Email e Calendário ele é um PDA completo agora,
Bom, vou fazendo mais reports aqui da gelada Boston assim que for surgindo novidades.

O site Appleinsider confirmou com o próprio administrador da rede Iguatemi, Carlos Jereissati Filho, que uma loja deve ser aberta ainda este mês no Shopping Iguatemi e outra em 2008 no Shopping Marketplace.

Ps: Nós também temos Iguatemi em Porto Alegre, please.

Ps2: a foto é da loja em Londres.

O apelido da cidade, Big Apple, nunca foi tão apropriado. (desculpem o trocadilho infeliz…) Amanhã inaugura a 3ª loja na cidade e a maior de todas. Alias, parece ser a maior dos EUA. terá 175 funcionários e o Genius Bar vai atender 30 pessoas por hora. Ela fica na W. 14th St. com a 9th Ave.

Enquanto esperamos a nossa em SP ficamos curtindo estas  em fotos. Confiram mais no Engadget e Gizmodo.